Bir iş kurmak basit değildir. Çok sayıda kilit kararlar almanın yanı sıra, güçlü şirket temelleri de inşa edilmeli ve hedefe yönelik yatırımlar yapılmalıdır. Ancak bir işletmenin genişlemesi çok daha zordur. Her yıl çok sayıda işletmenin başlaması şaşırtıcı değildir, ancak bunların yalnızca küçük bir yüzdesi başarılı olur. Günümüz ekonomisinde küçük bir işletmeyi büyütmek, giderek artan şiddetli rekabetin üstesinden gelmeyi ve kendinizi en büyük şirketlerden bile ayırt etmeyi gerektiriyor.
Bu durum, özellikle COVID-19 sırasında bir endişe kaynağı olabilir. Yine de her büyük ölçekli organizasyonun küçük başladığını hatırlamak önemlidir. Akıllı plan ve yaklaşımları kullanarak işletmeniz için karlı bir gelecek sağlayabilirsiniz.Bu kararlı gelecek için planlama koçuyla çalışabilirsiniz.
2022’de Küçük İşletmelerin Gelişmesi ve Büyümesi İçin Beş Akıllı Yaklaşım
- Markanızın imajını iyileştirin.
Bir şirketin popülaritesi, müşteri sayısını önemli ölçüde artırdığından, büyümesindeki en önemli unsurlardan biridir. Ürün veya hizmetleriniz ne kadar iyi olursa olsun, akılda kalıcı bir marka imajınız olmadıkça bilinirliğe ulaşmanız zor olacaktır. Ne de olsa müşteriler, markayla etkileşim söz konusu olduğunda en çok markanın değerlerine ve kimliğine dikkat eder. Güçlü bir marka imajı yaratmak için işletmenizi karakterize eden çekici ve alakalı bir marka kişiliği oluşturmalısınız. Markanızın imajını yükseltmek ve popülerliğini yaymak da bir o kadar önemlidir. Bu nedenle, marka değerlerinizi her ürün veya hizmete enjekte etmek ve bunların etrafında pazarlama yöntemleri oluşturmak çok önemlidir.
Çalışanlarınıza promosyon kıyafetleri sağlamak, işletmenizi tanıtmanın bir başka etkili yoludur. Çalışanlarınız müşterilerle bağlantı kurduğunda sessizce markanızın reklamını yaparak marka bilinirliğinizin artmasına yardımcı olur. Bu nedenle, markanızın imajını geliştirirken aynı zamanda dahili pazarlamanın avantajlarından yararlanmak istiyorsanız, promosyon iş kıyafetlerini düşünmelisiniz.
- Müşteri deneyimini geliştirin.
Pazarlama yöntemleriniz ne kadar verimli olursa olsun veya ne kadar para yatırmış olursanız olun, müşterilere iyi davranmadan bir işi büyütmek zordur. İnsanlar, olumsuz bir müşteri deneyiminden sonra rakiplerinizi tercih etmeye ve markanıza geri dönmemeye daha yatkındır. Sonuç olarak, müşterileri hızla kaybedersiniz, bu da daha düşük karlılığa ve büyümede yavaşlamaya neden olur.
Müşteri girdisi elde etmek, müşteri deneyimini geliştirmek için en iyi tekniktir, çünkü müşterilerin deneyimi tarif etmesi idealdir. Bu amaçla, geri bildirim ve fikir toplamak için e-postalar, internet gönderileri, anketler ve incelemeler kullanılabilir. Müşteri isteklerine yanıt vermek ise onların daha fazla geri bildirim vermelerini sağlamak için en etkili yöntemdir. Müşteri sadakatine ek olarak bir müşteri sadakat programı oluşturmak, müşteri memnuniyetini artırmanın başka bir yoludur. Örneğin, müşterilere satın almaları için puan vermek, işletmenize olan bağlılıklarını genişletirken aynı zamanda kendilerini değerli hissetmelerini sağlar.
- İnterneti kendi yararınıza kullanın.
Dijital pazar hem büyük hem de küçük işletmeler için eşit bir oyun alanı sağladığından, küçük işletmelerin gelişmesi için idealdir. Geleneksel pazarın aksine, dijital pazar, işletmelerin çok fazla para yatırmak zorunda kalmadan saniyeler içinde dünya çapında milyarlarca kişiyle etkileşim kurmasına olanak tanır. İşletmenizin daha hızlı büyümesine yardımcı olmak için tek yapmanız gereken bir e-ticaret sitesi kurmak. Bununla birlikte, web sitenizin kalitesinin mükemmel olduğunu garanti etmek çok önemlidir. Web sitenizin basit gezinme mekanizmasına, hızlı yükleme süresine ve çekici tasarıma sahip olması gerekir.
Ek olarak, internet pazarındaki varlığınızı artırmak için arama motoru optimizasyonu taktiklerini uygulamak iyi bir fikirdir. Örneğin, web sitesi içeriğine anahtar kelimeler eklemek, içeriğin ilk arama motoru sonuç sayfasında görünme olasılığını artırarak daha fazla ziyaretçi çekebilir. Öte yandan, web siteleri dijital pazara girmenin tek yolu değildir. Sosyal medyanın popülaritesi arttı ve erişiminizi genişleterek ve müşteri ilişkilerinizi güçlendirerek işletmenizin büyümesine yardımcı olabilirsiniz. Benzer şekilde, sosyal medya influencer pazarlamasını ürünlerinize ve hizmetlerinize müşteri çekmek için kullanabilirsiniz.
- Kime ulaşmaya çalıştığınızı bilin.
Küçük bir işletme, başarısını sağlamak için sadık, istikrarlı ve genişleyen bir müşteri tabanına ihtiyaç duyar. Ancak, hedef kitlenizi tanıyana ve anlayana kadar bunu yapamazsınız. Sonuçta, hedef kitlenizin ne istediğini bilmiyorsanız, onların sözlü ve gizli arzularına cevap vermek zor olabilir.
Müşteri verilerini toplamak ve analiz etmek, hedef demografinizi anlamak için çok önemlidir. Bu amaçla, demografik verileri toplamak için sosyal medya anketlerini, e-postaları ve web formlarını kullanabilirsiniz. Yeterince veri topladıktan sonra, müşterilerinizi gruplara ayırın ve her birine alıcı kişiliği olarak da bilinen ayrı bir profil atayın. Son yıllarda, alıcı kişiliğini kullanan şirketlerin %90’ı müşterileri hakkında daha derin bir anlayış kazanmayı başardı.
- Rekabetçi araştırmalar yapın.
Rekabet, özellikle günümüzün ekonomik dünyasında, çoğu küçük işletmenin gelişirken karşılaştığı en önemli ve kaçınılmaz risklerden biridir. Bununla birlikte, rekabetinizi incelemek, kalabalığın arasından sıyrılmanıza ve rekabet avantajı elde etmenize yardımcı olabilir. Bu, geliştirme stratejileri tasarlamak için rakibinizin kusurlarını belirlemenize ve bunlardan yararlanmanıza yardımcı olacaktır. Ek olarak, rekabetçi araştırma, strateji geliştirmeyi ve hem kendinizin hem de rakiplerinizin kusurlarını tespit etmenize yardımcı olur.
Başarılı bir rekabet araştırması yapabilmek için öncelikle hedef pazarınızı değerlendirerek rakiplerinizi belirlemelisiniz. Örneğin, sizinkiyle aynı demografiye hitap eden karşılaştırılabilir işletmeler için bir internet araması yapabilirsiniz. Rakipleriniz hakkında genel bir fikir edindikten sonra, çevrimiçi incelemeleri okuyarak ve web sitelerini veya sosyal medya profillerini ziyaret ederek rakipleriniz hakkında bilgi toplamaya başlayabilirsiniz. Birçoğu bilgi vermeye istekli olduğu için rakiplerinizin firmalarına da bir e-posta gönderebilirsiniz.
Çözüm
Kuşkusuz, bir iş kurmak ve genişletmek, özellikle başarı için gerekli temellere sahip olmayan küçük işletmeler için son derece zor olabilir. Bir gecede zirveye ulaşamayacak olsanız da uygun teknikleri benimseyerek işletmeniz için istikrarlı bir büyüme sağlayabilirsiniz. Bu nedenle, işletmeniz çarpıcı biçimde genişledikçe, kalabalığın arasından sıyrılmak için yukarıda belirtilen taktikleri kullandığınızdan emin olun. İşletmenizi yeni zirvelere ulaştıracak ve kısa sürede önemli bir pazar payı kazandıracak ipuçlarını öğrenmek için profesyonel destek alarak bir işletme koçu ile çalışmak için benimle iletişime geçebilirsiniz.