Blog

Performans İçin 5 Liderlik Davranışı

Performans İçin 5 Liderlik Davranışı

Ekibimiz en değerli varlığımız. Bu nedenle ekip yönetimi ve liderlik en önemli konularımızdan biri. Ekibinizin performansı işletmenizin performansını belirler. Fakat görüyorum ki görüştüğüm işletme sahiplerinin %90’ı ekiplerinin performansından birçok konuda şikayetçi: sorumluluk almıyor, bizimle uyumlu değil, katılımcı değil… Fakat ekibinizin performansına yönelik şikayetleriniz liderlik şeklinizin sonuçları. Ekip performansında yaşanan bu

Daha Fazla

Kaç Müşteri Kaybetmeyi Göze Alabilirsiniz?

Kaç Müşteri Kaybetmeyi Göze Alabilirsiniz?

Harvard Business Review’a göre, yeni bir tedarikçi ile çalışmaya başlayan müşterilerin %67’si eski tedarikçilerinden memnun olduklarını söyledi. Garip değil mi? Oysa ortalama olarak çoğu ABD şirketi her beş yılda bir müşteri tabanının yarısını kaybediyor. Peki, memnun olan müşteriler neden sizinle iş yapmaktan vazgeçsin ki? Bir düşünün: Müşteriler istedikleri yere giderler

Daha Fazla

Yaratıcı mı Yoksa Tepkisel Bir Lider misiniz?

Yaratıcı mı Yoksa Tepkisel Bir Lider misiniz?

İyi liderler tepkisel olmaktan ziyade yaratıcıdırlar. Diğer bir ifadeyle, gelecekteki talep ve trendleri tahmin eder, yeni ürünler üretir ve sahip oldukları ürünleri bu geleceğe uyacak şekilde uyarlar. Bu değişiklerin işinizi nasıl etkileyeceğini anlayabilmek ve bunlardan tam olarak yararlanmanın yollarını bulabilmek günümüz koşullarında her zamankinden daha da önemli. Peki siz yaratıcı

Daha Fazla

Harika Bir Ekip Kurmak İçin 15 Strateji

Harika Bir Ekip Kurmak İçin 15 Strateji

İyi bir ekip başarının anahtarıdır. İyi yetenekleri çekmek sadece bir başlangıç, asıl zor olan ise onları ekibinizde tutabilmektir. Bir lider olarak büyümeyi desteklemeniz, işbirliğini teşvik etmeniz ve gelişim için fırsatlar sunmanız oldukça kritik. Bugün performans gösteren bir ekip kurmak ve bu ekibi elde tutmak için uygulayabileceğiniz 15 stratejiye değinmek istiyorum.

Daha Fazla

Müşteri Sadakat Merdiveni Nedir?

Müşteri Sadakat Merdiveni Nedir?

Müşteriler işimizin en önemli parçası. Hepimiz müşteriler ile çalışıyoruz değil mi? Peki, yeni müşteri kazanmayı mı yoksa mevcut müşterileri elde tutmayı mı tercih edersiniz? Yeni müşteri kazanımı mevcut müşteriyi elde tutmaktan altı kat daha maliyetli. Yeni müşteri edinimi daha çekici görünebilir fakat bu kişilerle en başından bir ilişki inşa etmenin

Daha Fazla

Ekiplerin 5 Temel Aksaklığı

Ekiplerin 5 Temel Aksaklığı

İş sonuçları üzerinde ekipleriniz o kadar etkili ki… Ekipleniz başarınızın anahtarı. Eğer ciro hedeflerinize ulaşamıyorsanız, müşteri şikayetlerinden yakınıyorsanız, zamanında teslimatta problem yaşıyorsanız, kârlılık istediğiniz seviyede değilse ekiplerinizdeki bu 5 temel aksaklığa bakmalısınız. Güven duygusunun eksikliği Bu, ekiplerde en yaygın gördüğümüz temel aksaklıklardan biri. Ekipler kuvvetli ve zayıf yönleriyle birbirlerine açık

Daha Fazla

Zamanı Suçlamayı Bırakın

Zamanı Suçlamayı Bırakın

İnsanların “yapacak vaktim yok”, “keşke yapacak bir zaman bulabilsem” veya “yapamayacak kadar meşgulüm” dediğini kaç kez duydunuz? Bu cümleleri siz de kurdunuz değil mi? Pekala, artık zamanı suçlamayı bırakmanın zamanı geldi. Zaman mutlaktır. Bir günde 24 saat (1440 dakika, 86.400 saniye) vardır ve bu asla değişmeyecektir. Zamanı “yönetemeyiz”. Yapabileceğimiz şey

Daha Fazla

Etkili Satış Teknikleri ve İyileştirme Yöntemleri Nelerdir?

Etkili Satış Teknikleri ve İyileştirme Yöntemleri Nelerdir?

İşletmenizin hayati konularından biri satış. Bugün sizlerle etkili satış teknikleri ve satış tekniklerinde iyileştirme yöntemleri hakkında konuşmak istiyorum. Günümüzde e-ticaret kavramının yaşamlarımıza girmesiyle beraber satış teknikleri çeşitlenmeye başladı. Bugün e-posta gönderimi ve sosyal medya yönetimi en etkili satış teknikleri arasında ilk sırada yer alıyor. 20 yıl önce ise bunu tahmin etmek

Daha Fazla

Satış Disiplini İçin 5 Adım

Satış Disiplini İçin 5 Adım

İstikrarlı bir nakit akışı her şirketin hayali. Fakat buna ulaşmak için istikrarlı bir satışınızın olması gerekiyor. Peki bunu nasıl sağlayacağız? Satış yetkinliği başarı için oldukça önemli fakat asla yeterli değil. Gördüğüm şu ki satış yetkinliği çok gelişmiş, hangi soruları sorması gerektiğini bilen, ikna kabiliyeti yüksek satış profesyonellerinin dahi hedeflerini tutturamıyor.

Daha Fazla

Satış Süreci ve Stratejileri

Satış Süreci ve Stratejileri

Satış söz konusu olduğunda işletmenizde bir bereket dönemi mi yaşanıyor yoksa kıtlık mı? Satış işletmeniz için kritik konulardan bir tanesi. Güçlü bir satış programınız yoksa rekabet edemez ve büyüyemezsiniz. Ürünlerinizi müşterilerinize hitap edecek ve benzersiz bir şekilde satmak zor görünebilir. Hele de yoğun bir rekabet ortamındaysanız. Farklı satış yöntemleri kullanmak,

Daha Fazla
Top